Enseignement supérieur

Le cadre de la démarche qualité

Ce rapport de stage effectué du 14 avril au 24 juillet 2003 par Pascal Henry, sous la direction de Philippe PERREY et Elisabeth BRODIN à la SDTICE, présente une analyse statistique des dossiers reçus lors des appels à projets "Campus numériques français".

Questionnaire :

Réponses non exclusives (plusieurs réponses possibles)

  1. Usage interne au projet : la démarche d'amélioration de la qualité peut répondre au simple souci d'améliorer les résultats pour les usagers du campus numérique et de clarifier les relations entre intervenants et usagers.

  2. Usage externe au campus tourné vers l'Université, par exemple clarifier voire harmoniser les relations existantes entre le campus et l'université.

  3. Les autres campus, des projets au-delà de l'Université, par exemple les relations et échanges avec le Ministère, avec la Région.

  4. Une reconnaissance (accréditation, certification) peut être jugée utile.

 

les buts

 

Commentaire :

Tous les campus sauf un pensent que l'amélioration de la qualité doit bénéficier d'abord aux usagers du campus. Alors, cet objectif apparaît comme prioritaire en ce début d'engagement dans une démarche qualité.

La réponse " oui " est majoritaire pour les quatre buts proposés. Et 12 " oui " pour la certification, but le moins partagé, constituent une proportion importante de l'ensemble des réponses. L'approbation est d'autant moins importante que le cercle de l'objectif s'élargit. Tout cela fait penser à un projet en phase de démarrage.

Dernière mise à jour : 10/02/2006